CRM
Il CRM (Customer Relationship Management) è un software che permette di gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti.
Il CRM delinea una strategia di business: un metodo moderno di lavoro e di amministrazione dei processi che, per mezzo del conseguimento della funzionalità organizzativa, consente di aumentare il fatturato aziendale.
La realizzazione di un CRM anche integrato ad un gestionale a pacchetto, agevola tutte le attività associate alla gestione dei clienti e all’ottenimento di nuovi potenziali clienti.
Si possono rafforzare le strategie di marketing, avere continuamente sotto controllo il traffico cliente-azienda e disporre di strumenti indispensabili per l’analisi dei dati.
In generale, CRM e Gestionali sono software ideali per questi scopi:
- gestire i clienti/contatti profilandoli
- gestire ogni flusso di processo e di attività in maniera programmata e condivisa
- gestione documenti personali e operativi con possibilità di warning
- share delle info con il proprio cliente/contatto direttamente nella tua APP in un’area riservata dedicata
- acquisizione del consenso al GDPR anche a distanza con firma grafometrica
- gestire e organizzare campagne
- creare e modificare e-mail marketing
- inviare sms, email. whatsapp mirata (già integrato con piattaforme automatiche di invio)
- molto altro che verrà definito in funzione delle tue necessità
I vantaggi e benefici del CRM includono:
- Gestione avanzata dei contatti
- Collaborazione tra i team
- Aumento della produttività
- Gestione avanzata delle vendite
- Previsioni di vendita accurate
- Creazione di report affidabili
- Metriche di vendita migliorate>
- Aumento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti
- Massimizzazione del ROI del marketing
- Prodotti e servizi avanzati
GEOMARKETING
Il Geomarketing territoriale ha un approccio fisico, con una visione territoriale dettagliata è possibile localizzare i propri clienti, mappare la concorrenza, individuare rapidamente aree di intervento, clusterizzare i marker per dare anche una funzione di analisi dei dati di copertura di fatturato o di prodotto, ma anche trovare il miglior percorso di vendita e valutare la produttività dei venditori in base ai km. Analizzare il territorio è utile per partire anche con le attività di marketing di prossimità: arrivare al consumatore interessato al servizio nel momento in cui si trova in prossimità dello stesso.
Conosci il territorio, trova il tuo target
Studiare il territorio serve per individuare bisogni, comportamenti e realizzare gli obiettivi aziendali. Un punto su una mappa non è più solo un indirizzo, ma comprende una serie di informazioni vitali per capire se vale un investimento. Invece di guardarlo in maniera generica, quindi vedendo solo una zona di una città, un quartiere di un certo livello o un centro residenziale, quella bandierina oggi significa molto di più: il passaggio dal global al local.
Il nostro staff è pronto ad accogliere ogni tua esigenza e trasformarla in un efficace strumento di geoMisurazione delle Performance o di analisi delle coperture.
Data Analytics
Il processo di Data analytics sta assumendo sempre di più importanza e rilevanza all’interno della gestione strategica aziendale.
Che cos’è il Data Analytics? Si tratta di un processo di esame dei set di dati, a disposizione negli archivi aziendali, al fine ultimo di trarre importanti conclusioni sulle informazioni da utilizzare per impostare una corporate strategy di grande valore aggiunto.
L’analisi dei dati espleterà sempre di più un ruolo dominante negli anni ed avrà un ruolo sempre più dominante per il business delle imprese al fine ultimo di aumentare i ricavi, migliorare l’efficienza operativa, ottimizzare le campagne di marketing, rispondere più rapidamente alle tendenze provenienti dai mercati emergenti e ottenere un vantaggio competitivo sui rivali, il tutto con l’obiettivo finale di incrementare le prestazioni aziendali.
Se in passato le query e i report di dati venivano creati dagli sviluppatori della Business Intelligence per gli utenti finali, oggi, le organizzazioni utilizzano sempre più strumenti di Business Intelligence di tipo “self-service”, STRUMENTI DI DATA ANALYTICS che consentono a dirigenti, analisti aziendali e operatori operativi di creare report in modo automatico ed istantaneo, senza sprechi in termini di costi e di tempo.
Per meglio comprendere ciò che possiamo sviluppare per il Vostro business vi diamo un Un cenno al:
- data mining, ovvero l’insieme di tecniche e metodologie che hanno per oggetto l’estrazione di un’informazione a partire da grandi quantità di dati (e l’utilizzo scientifico, industriale o operativo di questa informazione).
- all’analisi predittiva, di grandissimo valore aggiunto, cerca di prevedere il comportamento dei clienti, i guasti delle attrezzature, delle strumentazioni ed apparecchiature aziendali oltre che di altri eventi futuri, i quali possono minare profondamente le sorti delle aziende.
- La machine learning è una tecnica di intelligenza artificiale che utilizza algoritmi automatizzati per “sfogliare” i set di dati in modo più rapido di quanto possano fare gli ingegneri tramite la modellazione analitica convenzionale.
Immagina tutto questo applicato alla tua attività. Siamo disponibili a progettare ogni tipo di infrastruttura anche con collegamenti XML o WebService collegati per generare la tua BusinessUnit.
